FAQ よくあるご質問

  • 1日の利用回数に制限はありますか?

    1日の利用可能回数はプランにより制限がございます。
    詳しくはホームページ「料金システム」の「1日の予約上限数」をご確認ください。

  • スタッフは常駐していますか?

    当施設は無人営業となっており、常駐スタッフはおりません。
    何かございましたら、birdiesclub-nijo@n-up.co.jpまでお問い合わせください。

  • 最新の情報を確認したいのですが?

    公式ラインにて、最新の情報や臨時休業のお知らせをいたします。

  • 手ぶらでも利用できますか?

    ボール以外のレンタル貸出はございません。トランクルーム併設の施設となっておりますので、お手持ちのゴルフグッズの保管にぜひご利用ください。

  • 駐車場・駐輪場・バイク置き場はありますか?

    駐車場2台分、駐輪場3台分ございます。
    バイクについては、あまりに大型は難しいのですが、
    駐輪場のスペースを使って、屋外階段の導線にかからないように停めて頂けます。

  • 打席のボール設置は自動か、手動か?

    自動ティーアップ機を設置しております。

    ただし、打った後のボールについては自動収集ではありませんので、

    ご自身でボールを拾って頂き、ティー穴にボールを置くと自動でティーが地面から上がってくるという仕様になっております。

  • 1コマは何分ですか?

    1コマの時間は60分枠です。

    詳しい予定表は、会員サイト(登録無料)よりご確認いただけます。

    ▼新規会員登録ページはこちら

    https://birdiesclub-tokiwadai.hacomono.jp/register/

  • 今月退会したいが、来月以降しか退会月が選択できないのはなぜですか?

    当月解約は10日までが受付期間となっており、以降は翌月以降のご対応となります。

  • 申込内容を間違えました。取り消せますか?

    birdiesclub-nijo@n-up.co.jpまたは公式ラインよりご連絡ください。

  • 休会は可能ですか?

    休会のお取り扱いはございません。

  • クレジットカード支払いを口座振替に切り替えることは可能ですか?

    クレジットカード払いのみのご対応になっております。

  • 解約時に費用はかかりますか?

    解約のお手続きに費用はかかりません。

  • 解約方法を教えてください

    会員サイト・マイページより退会手続きをいただけます。
    退会を希望される月の10日までに申請していただければ、当月末付けで退会が可能です。

  • 請求書を発行してもらえますか?

    マイページより発行可能です。

  • プラン変更は可能ですか?

    会員サイト・マイページより毎月10日までに申請していただければ、翌月より変更が可能です。

    ※場合によってキャンセル待ちのプランがあることがあります

     

  • クレジットカード支払いにおいて、クレジットカードを変更することは可能ですか?

    会員サイト・マイページより毎月10日までに申請していただければ、翌月より変更が可能です。

  • 営業時間を教えてください

    24時間ご利用いただけます。

  • フロントや受付はありますか。問い合わせ窓口はどこですか。

    当施設は無人営業となっており、フロントや受付はございません。
    QRコードにて入館いただき、ご利用ください。
    お困りごとやお問合せは、birdiesclub-nijo@n-up.co.jpもしくは公式ラインまでお問い合わせください。

  • 打席数を教えてください

    2打席・完全個室です。

  • 予約は必要ですか?

    完全事前予約制となります。
    空室スケジュールをご確認の上、マイページよりご予約ください。
    直接ご来店いただいてもご利用いただけませんのでご了承ください。

  • 長い時間利用したいのですが、連続で予約することはできますか?

    一度に予約できる枠数には、プランによって制限がございます。詳しくはホームページ「料金表」をご確認ください。

  • 定休日はありますか?

    定休日はありません。
    点検等で利用できない時間がある場合、不定休がある場合には、ホームページ・公式LINE等でお知らせいたします。

  • レッスンを受けることはできますか?

    在籍のレッスンプロ、指導者はおりません。

  • 練習だけでもできますか?

    可能です。飽きずに楽しみながら練習できる多様なモードがあります。

  • ラウンドはできますか?

    ラウンドモードを搭載しております。

  • シミュレーターの使い方は教えてもらえますか?

    お部屋に備え付けの紙冊子にて操作方法をいつでもご確認いただけます。

  • ゴルフボールは自分のものを使えますか?

    打席内にはボールを備え付けておりますが、ご自身のボールを持ち込み、ご利用いただくことも可能です。ただし、ボールを機器で認識するため白色のボールをご用意ください。
    (備え付けのボールと混ざらないようご注意ください。)

  • 鍵が開かない場合はどうしたらよいですか?

    birdiesclub-nijo@n-up.co.jpへメール、または公式ラインまでご連絡ください。

  • 予約の変更・キャンセルはできますか?その際にペナルティはありますか?

    会員Webサイトより変更・キャンセルが可能です。
    ただし、予約キャンセルがあまりにも多い場合は施設運営者から注意喚起と、直らない場合は退会処置を取らせていただくことがございます。
    詳しくは利用規約をご確認ください。

  • 利用時間に遅れるとどうなりますか?

    問題なくご利用はいただけますが、終了時間は変わりませんのでご利用いただける時間が短くなります。ご注意ください。

  • 打席料やボール代はかかりますか?

    打席料・ボール代はかかりません。時間内打ち放題となっております。

  • 左利きは対応していますか?

    恐れ入りますが、左利きには対応していません。

  • ゲスト(同伴者)を連れていけますか?

    同伴者様をお連れすることは可能です。
    ただし、同伴可能なプランをご契約の会員様(月額会員のみ)が対象になります。詳しくは料金プランをご確認ください。

  • 飲食物を持ち込むことは可能ですか?

    清涼飲料水のみ持ち込みが可能です。
    施設内での食事や飲酒は禁止とさせていただいております。また、ゴミは全てお持ち帰りのうえ、テーブル等簡単清掃をお願いしております。
    皆様が気持ちよくプレーできる様ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 喫煙はできますか?

    全館禁煙となります。

  • 待合スペースはありますか?

    待合スペース等はございません。5分前を目安にお越しください。

  • 予約時間の何分前から入室できますか

    予約時間の5分前よりお部屋にお入りいただけます。

  • 機種の特徴を教えてください

    弾道・スピン量などの計測や、世界各国のゴルフ場のオンラインでのラウンドに加え、正面・後方・上からの3ヵ所のカメラからフォームのチェックなどもご自身で行っていただけます。

  • 設置機種を教えてください

    どちらのブースもトラックマンioをご用意しています。

  • 室内の清掃はどうなっていますか?

    館内は定期清掃を実施しています。室内で出たゴミは全てお持ち帰りのうえ、テーブル等簡単清掃をお願いしております。皆様が気持ちよくプレーできる様ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

  • 申込方法を教えてください

    2025年1月下旬よりホームページにて受付予定です。

  • いつから利用できますか?

    2025年2月1日オープン予定です。予約開始は1月下旬を予定しております。

  • 入会時にかかる費用にはなにがありますか?

    月額プランの場合、入会金を申し受けます。詳しくは料金表をご確認ください。

  • 申込に必要な書類はありますか?

    乗り換えキャンペーンをご利用のお客様はご加入中の契約が分かるものをご用意ください。

  • 支払い方法はどうなりますか?

    クレジットカード払いのみのお取り扱いになります。

  • 見学はできますか?

    通常見学は受け付けておりません。無料体験会を実施することがありますので、ニュースページで告知いたします。
    https://nijo.birdies-club.com/news/